Service et support
Système de service complet
Service prévente
- Consultation technique : Des ingénieurs professionnels fournissent des consultations sur les solutions techniques
- Sélection d'équipements : Recommandation du modèle d'équipement le plus adapté aux besoins du client
- Conception de solutions : Fourniture de solutions complètes de transformation d'huile
Service de vente
- Signature de contrat : Signature de contrats de service détaillés
- Suivi de production : Suivi en temps réel de l'avancement de la production de l'équipement
- Assurance qualité : Production stricte selon les normes de qualité
Service après-vente
- Installation et mise en service : Des techniciens professionnels assurent l'installation et la mise en service sur site
- Formation à l'exploitation : Formation complète des opérateurs clients
- Support technique : Hotline de support technique 7×24 heures
Réseau de service
Réseau de service national
L'entreprise a établi plus de 30 points de service dans tout le pays pour assurer un service rapide aux clients.
Service international
Fourniture de support technique à distance et de services sur site pour les clients internationaux, avec un réseau de service couvrant les principaux marchés mondiaux.
Engagement de service
- Délai de réponse : Réponse dans les 2 heures suivant la réception de la demande de service
- Délai d'intervention : 24 heures dans la province, 48 heures hors province pour se rendre sur site
- Efficacité de résolution : 90 % des pannes résolues dans les 24 heures