Contrôle qualité et documents de preuve

La qualité d'une machine doit être reliée à une configuration commandée, à des points de contrôle définis et à des enregistrements consultables. Les certificats de système ne remplacent ni l'inspection de la machine ni les critères de réception du contrat.

Contrôle à la réception des composants

• Inscrire dans la nomenclature les nuances de matériaux, les joints, les roulements et les composants convenus
• Demander les certificats matière ou fiches fournisseur lorsque le matériau est critique pour le produit ou le procédé
• Enregistrer les contrôles dimensionnels ou visuels prévus et le traitement des non-conformités

Contrôle pendant la fabrication

• Définir un plan d'inspection avec les opérations à contrôler, la méthode, le responsable et l'enregistrement attendu
• Vérifier le bâti, les soudures visibles, l'assemblage hydraulique, l'électricité, les protections et les fuites apparentes
• Associer toute tolérance annoncée à un instrument identifié, à son étalonnage et à un rapport de mesure
• Suivre la configuration par numéro de commande, révision de dessin et nomenclature approuvée

Contrôle du produit fini

• Identification : modèle, plaque signalétique, tension, accessoires, pièces commandées et liste de colisage
• Essai fonctionnel : fonctionnement à vide, commandes, alarmes, arrêts et mouvements prévus
• Circuit hydraulique : pression selon la fiche du modèle, maintien pendant la durée convenue et absence de fuite visible
• Essai matière : rendement, cadence ou état du tourteau uniquement avec un échantillon représentatif et un protocole écrit
• Sécurité : dispositifs et vérifications définis par la configuration, la destination et les exigences du contrat

Certificats à vérifier

Si une certification ISO ou une certification produit est citée dans l'offre, demandez une copie lisible indiquant l'organisme émetteur, le numéro, le titulaire, le périmètre et les dates de validité. Vérifiez que le périmètre couvre bien l'entité et l'activité concernées ; une certification de système ne vaut pas automatiquement certification de chaque machine.

Réception, garantie et traçabilité

• Les critères d'acceptation et la procédure en cas d'écart doivent être inscrits dans le contrat ou le protocole de réception
• La durée de garantie, les composants couverts, les exclusions, les frais et la fourniture des pièces sont définis dans l'offre et le contrat
• L'assistance après-vente reste continue dans le périmètre prévu au contrat
• Le numéro de série, lorsqu'il est attribué, doit correspondre au rapport d'inspection et aux documents d'expédition

Dossier à demander avant expédition

• Rapport d'inspection daté et identification de la machine contrôlée
• Photos ou vidéo des essais convenus
• Valeurs mesurées avec conditions et méthode d'essai
• Copies des certificats applicables et documents matière demandés
• Liste de colisage, accessoires, pièces de rechange et documents d'utilisation inclus