Hỗ trợ dịch vụ

Hệ thống dịch vụ toàn diện

Dịch vụ trước bán hàng

• Tư vấn kỹ thuật: Kỹ sư chuyên nghiệp cung cấp tư vấn giải pháp kỹ thuật
• Lựa chọn thiết bị: Đề xuất model thiết bị phù hợp dựa trên nhu cầu khách hàng
• Thiết kế giải pháp: Cung cấp giải pháp chế biến dầu hoàn chỉnh

Dịch vụ trong khi bán hàng

• Ký hợp đồng: Ký hợp đồng dịch vụ chi tiết
• Tiến độ sản xuất: Theo dõi tiến độ sản xuất thiết bị theo thời gian thực
• Đảm bảo chất lượng: Sản xuất nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn chất lượng

Dịch vụ sau bán hàng

• Lắp đặt và hiệu chuẩn: Kỹ thuật viên chuyên nghiệp đến lắp đặt và hiệu chuẩn
• Đào tạo vận hành: Đào tạo toàn diện cho nhân viên vận hành của khách hàng
• Hỗ trợ kỹ thuật: Đường dây hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mạng lưới dịch vụ

Mạng lưới dịch vụ trong nước

Công ty đã thiết lập hơn 30 điểm dịch vụ trên toàn quốc, đảm bảo cung cấp dịch vụ kịp thời cho khách hàng.

Dịch vụ quốc tế

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật từ xa và dịch vụ tại chỗ cho khách hàng nước ngoài; mạng lưới dịch vụ phủ khắp các thị trường chính trên toàn cầu.

Cam kết dịch vụ

• Thời gian phản hồi: Phản hồi trong vòng 2 giờ sau khi nhận yêu cầu dịch vụ
• Thời gian tới nơi: Trong tỉnh 24 giờ, ngoài tỉnh 48 giờ có mặt tại hiện trường
• Hiệu quả xử lý: 90% sự cố được giải quyết trong vòng 24 giờ