সেবা সহায়তা
সম্পূর্ণ সেবা ব্যবস্থা
বিক্রয়-পূর্ব সেবা
- প্রযুক্তিগত পরামর্শ: পেশাদার প্রকৌশলী প্রযুক্তিগত সমাধান পরামর্শ প্রদান করে
- যন্ত্রপাতি নির্বাচন: গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী সর্বোত্তম যন্ত্রপাতি সুপারিশ
- সমাধান ডিজাইন: সম্পূর্ণ তেল প্রক্রিয়াকরণ সমাধান প্রদান
বিক্রয় চলাকালীন সেবা
- চুক্তি স্বাক্ষর: বিস্তারিত সেবা চুক্তি স্বাক্ষর
- উৎপাদন অগ্রগতি: যন্ত্রপাতি উৎপাদন অগ্রগতি রিয়েল-টাইম অনুসরণ
- গুণগত নিশ্চয়তা: কঠোর গুণগত মান অনুযায়ী উৎপাদন
বিক্রয়োত্তর সেবা
- ইনস্টলেশন ও কমিশনিং: পেশাদার প্রযুক্তিবিদ সাইটে ইনস্টলেশন ও কমিশনিং
- অপারেশন প্রশিক্ষণ: গ্রাহকের অপারেটরদের জন্য বিস্তৃত প্রশিক্ষণ
- প্রযুক্তিগত সহায়তা: ৭×২৪ ঘণ্টা প্রযুক্তিগত সহায়তা হটলাইন
সেবা নেটওয়ার্ক
জাতীয় সেবা নেটওয়ার্ক
কোম্পানি দেশব্যাপী ৩০টিরও বেশি সেবা কেন্দ্র স্থাপন করেছে, গ্রাহকদের সময়মত সেবা নিশ্চিত করে।
আন্তর্জাতিক সেবা
বিদেশি গ্রাহকদের জন্য দূরবর্তী প্রযুক্তিগত সহায়তা ও সাইট পরিষেবা, সেবা নেটওয়ার্ক বিশ্বের প্রধান বাজারগুলি কভার করে।
সেবা প্রতিশ্রুতি
- সাড়া দেওয়ার সময়: সেবা অনুরোধ পাওয়ার ২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া
- পৌঁছানোর সময়: প্রদেশের মধ্যে ২৪ ঘণ্টা, প্রদেশের বাইরে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাইটে পৌঁছানো
- সমাধানের দক্ষতা: ৯০% সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান
রিটার্ন এবং অর্ডার সমস্যা সমাধান
- এই সাইটের সরঞ্জাম কারখানার কোটেশন, প্রযুক্তিগত নিশ্চিতকরণ এবং স্বাক্ষরিত চুক্তির ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। অনেক প্রকল্পে উৎপাদনের আগে ভোল্টেজ, সক্ষমতা, প্যাকিং পদ্ধতি এবং প্রসেসের চাহিদা অনুযায়ী নিশ্চিতকরণ করা হয়।
- অর্ডার দেওয়ার আগে অনুগ্রহ করে আমাদের বিক্রয় দলের সঙ্গে মডেল, কনফিগারেশন, ডেলিভারি সময়, প্যাকিং পদ্ধতি এবং সেবার পরিসর নিশ্চিত করুন।
- পণ্য গ্রহণের পরে যদি পরিবহনজনিত ক্ষতি, পরিমাণের অমিল, বা নিশ্চিত করা চুক্তি/অর্ডারের সঙ্গে সরবরাহকৃত সরঞ্জামের অমিল দেখা যায়, তাহলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের বিক্রয় ও বিক্রয়োত্তর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
- গুণগত মান-সম্পর্কিত বিক্রয়োত্তর ব্যবস্থাপনার জন্য এই পাতার সেবার প্রতিশ্রুতি এবং প্রকাশিত গুণগত মানের প্রতিশ্রুতি দেখুন। ওয়ারেন্টির পরিসর ও কার্যপ্রণালী চুক্তি এবং প্রকল্পসংক্রান্ত প্রকাশিত তথ্য অনুযায়ী কার্যকর হবে।